CONDICIONES GENERALES DE VENTA

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Marketing French Touch SRL. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a Marketing French Touch SRL. Marketing French Touch SRL ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en el mismo para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar este sitio y/o comprar uno de nuestros productos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar vinculado por los siguientes términos ("Condiciones Generales de Venta", "Condiciones"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluyendo, pero no limitándose a, usuarios que navegan por el sitio, que son clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios ofrecidos en el mismo. Si estas Condiciones Generales de Venta se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones.

Todas las nuevas características y herramientas que se agreguen posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página regularmente para verificar si se han realizado modificaciones. Su uso continuo del sitio web o su acceso al mismo después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Nuestra tienda está alojada en [plataforma de comercio electrónico utilizada].

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

El uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado está prohibido, y tampoco debe, en el marco del uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo, pero no limitándose a, las leyes relativas a los derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus o ningún otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier infracción o violación de estas Condiciones resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a los servicios a cualquier persona en cualquier momento, por cualquier motivo.

Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de su tarjeta de crédito) podría transferirse sin cifrar, lo que implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos para la conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio o del uso del Servicio, o cualquier acceso al Servicio o contacto en el sitio web, a través del cual se proporciona el Servicio, sin autorización escrita expresa previa de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen para su comodidad y no limitarán ni afectarán estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe constituir su única fuente de información para tomar decisiones, sin consultar primero fuentes de información más exactas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información anterior. Esta información anterior, por naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted o ante terceros por cualquier modificación de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 4.1 – EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD

Debido a la alta demanda y a la actualización diaria del sistema, es posible que un producto indicado como poco disponible finalmente ya no esté disponible cuando se agregue al carrito. Por lo tanto, le aconsejamos que seleccione un artículo de reemplazo.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden ser objeto de devoluciones o cambios de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más claramente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su ordenador sea precisa.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a hacerlo, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto presentada en este sitio es nula donde la ley lo prohíba.

No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información o cualquier otra mercancía que haya obtenido o comprado cumpla con sus expectativas, ni que se corregirá ningún error en el Servicio.

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podríamos, a nuestra exclusiva discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos un pedido o lo cancelemos, podríamos intentar notificarle poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico y/o en la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Usted acepta proporcionar información de pedido y cuenta actualizada, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devolución.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos seguimiento, control ni influencia.

Usted reconoce y acepta el hecho de que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio podrían redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar o evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde estos sitios de terceros.

No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con estos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas bien antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas sobre los productos de estos terceros deben enviarse a estos mismos terceros.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE USUARIOS

Si, a nuestra solicitud, envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si sin solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), nos otorga el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.

Podríamos, pero no tenemos ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar el contenido que estimemos, a nuestra exclusiva discreción, ser ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprensible, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Es posible que a veces haya información en nuestro sitio o en el Servicio que pueda contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos, si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado, incluyendo, pero no limitándose a, la información sobre precios, excepto si lo exige la ley. Ninguna fecha definida de actualización o actualización en el Servicio o en cualquier sitio web asociado debe tomarse en cuenta para concluir que la información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona en función del sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o podría utilizarse de manera que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, independiente o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, secuestrar dominios, extorsionar información, rastrear, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para dañar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio o de cualquier otro sitio web relacionado o de Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber infringido los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni afirmamos en ningún caso que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, rápido, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que de vez en cuando, podemos eliminar el Servicio durante períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin notificarle previamente.

Usted acepta expresamente que su uso del Servicio, o su incapacidad para utilizarlo, es bajo su único riesgo. El Servicio, así como todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio, se proporcionan (salvo mención expresa en contrario por nuestra parte) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantías y condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comercialización o calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y ausencia de infracción.

Marketing French Touch SRL, nuestros directores, ejecutivos, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no pueden en ningún caso ser considerados responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o daños consecuentes de cualquier naturaleza, incluyendo, pero no limitándose a, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o todos los daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad estricta u otros, resultantes de su uso de cualquier servicio o producto proveniente de este Servicio, o en cuanto a cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o a cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si ha sido advertido de la posibilidad de que ocurran. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y proteger a Marketing French Touch SRL, nuestra empresa matriz, nuestras filiales, empresas afiliadas, socios, ejecutivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, en cuanto a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por terceros a causa de o derivada de su violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que una disposición de estas Condiciones Generales de Venta sea considerada ilegal, nula o inaplicable, esta disposición podrá, sin embargo, aplicarse en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no aplicable deberá considerarse separada de estas Condiciones Generales de Venta. Esta separación no deberá afectar la validez y aplicabilidad de todas las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los fines.

Estas Condiciones Generales de Venta son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que usted falla, o si sospechamos que ha sido incapaz de cumplir con los términos de estas Condiciones Generales de Venta, también podríamos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación (incluida), y/o podríamos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Cualquier falta por nuestra parte en el ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta no debe constituir una renuncia a ese derecho o disposición.

Estas Condiciones Generales de Venta o cualquier otra política o regla operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y todos los acuerdos, anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitándose a, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta).

Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta no debe interpretarse en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales de Venta, así como cualquier otro acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Bucarest, Rumania.

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad visitar nuestro sitio regularmente para verificar si se han realizado cambios. Su uso continuo de o su acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier modificación a estas Condiciones Generales de Venta constituye su aceptación de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO

Las preguntas sobre las Condiciones Generales de Venta deben enviarse a info@afilador-cuchillos.com.

ARTÍCULO 21 – RECLAMACIONES Y ENTREGAS

Paquete marcado como entregado pero no recibido

En muchos casos, es posible recuperar un paquete mal entregado. Aquí están las recomendaciones que podemos darle para poder localizar su envío:

Tenga su número de seguimiento a mano. Contacte con la empresa de transporte o el operador postal encargado de su envío e infórmeles de la situación.

Si, desafortunadamente, tiene que lidiar con un paquete entregado pero no recibido, esto puede deberse a las siguientes razones:

Su paquete fue recibido por error por otra persona debido a una dirección incorrecta o ilegible. Su vecino o familiar recibió el paquete en su lugar y olvidó informarle. A veces, un paquete no recibido puede marcarse como entregado incluso antes de su llegada. El paquete se dejó cerca de su domicilio (tienda, oficina de correos, punto de recogida). Error técnico en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte.

Si las investigaciones del transportista no han dado ningún resultado, su paquete se declarará perdido. Prepare entonces una reclamación por un paquete no entregado para obtener un reembolso. El procesamiento de su queja puede tardar entre 2 y 4 semanas, dependiendo del transportista.

Compensación y responsabilidades

Para obtener una compensación de la empresa de transporte, deberá presentar una solicitud oficial. Si esta situación se debe a un error del transportista, le reembolsaremos su pedido. Si el fallo de entrega es imputable al cliente (dirección de entrega incorrecta, etc.), este no será reembolsado.

Ausencia o problema recurrente de entrega en la dirección indicada

Si sabe de antemano que no podrá recibir su paquete (ej.: ausencia prolongada) o si ya ha experimentado problemas recurrentes de entrega en su dirección, no será posible ningún recurso en caso de no recepción. Le aconsejamos que elija una dirección de entrega fiable (trabajo, familia, punto de recogida de paquetes, etc.).

Rechazo del paquete

En caso de rechazo de entrega tras una retractación, los gastos de devolución correrán a su cargo y se deducirán de su reembolso. Su reembolso será efectivo después de la recepción del artículo en nuestros almacenes y verificación de su estado. En caso de que el paquete no pueda devolverse o que usted no proporcione un número de seguimiento, se deducirá un cargo del 25% del precio del producto del reembolso.

Paquete defectuoso o dañado

El defecto debe estar en el producto y no en el embalaje. En caso de defecto confirmado, favoreceremos la reparación o el cambio. Si esto no es posible, procederemos al reembolso.

Reclamación por no recepción

Tiene 30 días para informar que no ha recibido su pedido. Pasado este plazo, el pedido se considerará entregado.

Error en la dirección de entrega

Si informa una dirección de entrega incorrecta, notifíquenos dentro de las 24 horas posteriores al pedido. En caso de incumplimiento de este procedimiento, no podremos garantizar una modificación de la dirección ni la correcta entrega del paquete.