4,9/5 de opiniones de clientes ★★★★★

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de diciembre de 2024

La presente Política de Privacidad describe cómo Afilador Cuchillos (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nos ») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://afilador-cuchillos.com (el « Sitio ») o cuando se comunica con nosotros en relación con el mismo (conjuntamente, los « Servicios »).
A efectos de la presente Política, « usted », « su » y « sus » se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante o cualquier otra persona cuya información haya sido recopilada conforme a esta Política de Privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y tomaremos las medidas adicionales exigidas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se indica a continuación.
El tipo de información que obtenemos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los derechos y la seguridad de los usuarios.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio.
Por « información personal » entendemos aquella que identifica, describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos del pedido, como dirección de facturación y envío, confirmación de pago y datos de contacto.

  • Datos de cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Datos de atención al cliente, como mensajes o información compartida durante la comunicación con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione determinada información. Si decide no hacerlo, puede que no pueda acceder a dichas funciones.

Qué información recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (« Datos de uso »), utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares.
Estos datos pueden incluir información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y la manera en que utiliza el Sitio.

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información suya de terceros, tales como:

  • Proveedores que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, tarjetas de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar su compra.

  • Socios publicitarios o de análisis, que pueden recopilar datos mediante cookies, píxeles o etiquetas.

Toda información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.
Consulte también la sección « Sitios web y enlaces de terceros ».

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de productos y servicios

Utilizamos su información personal para ejecutar el contrato con usted: procesar pagos, enviar pedidos, gestionar devoluciones, notificaciones y atención al cliente.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios personalizados.
Si reside en el EEE, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.

Seguridad y prevención del fraude

Usamos su información para detectar o investigar actividades fraudulentas o ilícitas.
Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad del Sitio (art. 6(1)(f) RGPD).

Comunicación y mejora de los Servicios

Utilizamos su información para ofrecer soporte y mejorar los Servicios, en nuestro interés legítimo de mantener una relación eficaz y confiable con usted.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis.
Para conocer las cookies utilizadas por Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios (p. ej., pagos, alojamiento, análisis, atención al cliente, envíos).

  • Socios comerciales y de marketing, que pueden usar la información conforme a sus propias políticas.

  • Afiliados o entidades del mismo grupo empresarial, para la gestión y funcionamiento interno.

  • Autoridades legales o en operaciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebras).

No utilizamos ni divulgamos información sensible sin su consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o plataformas gestionadas por terceros.
No somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios ni de su contenido.
Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos intencionadamente información sobre ellos.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es totalmente seguro.
Le recomendamos no enviarnos información sensible a través de canales no cifrados.

Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

  • Supresión: pedir que eliminemos su información personal.

  • Rectificación: corregir datos inexactos.

  • Portabilidad: solicitar una copia transferible de sus datos.

  • Oposición o limitación del tratamiento: negarse a ciertos usos o restringirlos.

  • Retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@afilador-cuchillos.com.

No sufrirá discriminación por ejercer sus derechos.
Podemos requerir información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, puede escribirnos a info@afilador-cuchillos.com.
También puede contactar a la autoridad de protección de datos de su país si reside en el EEE.

Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar su información fuera de su país de residencia, incluidos países fuera del EEE.
Cuando proceda, utilizaremos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes para garantizar la protección adecuada de sus datos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
📧 info@afilador-cuchillos.com
📍 SOS. NICOLAE TITULESCU NR.10 BL.20 SC.A, Bucarest, B, 010011, Rumanía

A menos que se indique lo contrario, Marketing French Touch SRL es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.